आगरालीक्स…Agra News : आगरा में जन समस्याओं के निस्तारण में निगेटिव फीडबैक आने पर सम्बन्धित अधिकारी के विरूद्ध कार्यवाही की जाएगी। ( Agra News : Action taken for negative feedback in solving problems)
आईजीआरएस, सीएम हेल्प लाइन, तहसील दिवस में प्राप्त शिकायातों के निस्तारण की समीक्षा करते हुए जिलाधिकारी अरविंद बंगारी ने बैठक की। कहा कि शिकायतकर्ता से निस्तारण अधिकारी स्वयं बात करें और मौके पर जाकर भौतिक स्तिथि का अवश्य अवलोकन करें तथा मौके पर ही शिकायतकर्ता को बुलाकर शिकायत के निस्तारण के सम्बन्ध में की जाने वाली कार्यवही से अवगत करायें साथ ही साथ मौके पर उपस्थित कम से कम दो स्थानीय निवासियों के वक्तव्य भी उनके हस्ताक्षर के साथ लिए जाएं, जिससे यह स्पष्ट हो सके कि समस्या का निस्तारण गुणवत्तापूर्ण एवं मानकों के अनुरूप किया गया है।
उन्होंने यह भी निर्देश दिए कि शिकायत जिस अधिकारी को मार्क किया जाए वह स्वयं निस्तारण आख्या पोर्टल पर अपलोड करें।अपर जिलाधिकारी (प्रोटोकॉल/नोडल अधिकारी को निर्देश दिए कि कल 25 सितंबर शाम 05 बजे कलेक्ट्रेट मीटिंग हॉल में आईजीआरएस के संबंधित कार्मिकों की ट्रेनिंग कराना सुनिश्चित करें, जिसमें सभी बीडीओ के साथ साथ उनके कार्यालय के सभी संबंधित कार्मिक समय से प्रशिक्षण में प्रतिभाग करना सुनिश्चित करेंगे।
बैठक में जिलाधिकारी महो
