आगरालीक्स …Agra News : आगरा में जनसमस्याओं के लिए सीएम पोर्टल और आईआरजीएस पर की जा रहीं शिकायतों के निस्तारण से लोग संतुष्ट नहीं हैं, अधिकारियों से मांगा स्पष्टीकरण। ( Agra News : Unsatisfactory resolution of complaint of CM portal#Agra )
जिलाधिकारी अरविन्द मल्लप्पा बंगारी जी की अध्यक्षता में जन समस्याओं से सम्बन्धित आईजीआरएस पोर्टल, मुख्यमंत्री पोर्टल तथा तहसील दिवस में प्राप्त शिकायतों के निस्तारण हेतु समीक्षा बैठक कलेक्ट्रेट सभागार में आयोजित की गई।
समीक्षा में उप जिलाधिकारी किरावली, तहसीलदार सदर व तहसीलदार किरावली को राजस्व विभाग के सर्वाधिक असंतुष्ट फीडबैक मिलने पर चेतावनी जारी करने तथा अधिशासी अभियंता जलकल नगर निगम, क्षेत्रीय प्रबन्धक आगरा प्रदूषण नियंत्रण बोर्ड, एआईजी स्टाम्प, महाप्रबंधक गंगा जल परियोजना, यूपी जल निगम नगरीय, खण्ड विकास अधिकारी बाह, जिला कृषि अधिकारी, जिलापूर्ति अधिकारी आदि को प्रकरण डिफाल्टर होने पर स्पष्टीकरण तलब करने के निर्देश दिए। बैठक में मुख्य चिकित्साधिकारी, सहायक श्रमायुक्त, जिला विद्यालय निरीक्षक एवं बेसिक शिक्षा अधिकारी को असंतुष्ट फीडबैक के कारण वेतन रोकने के निर्देश दिए। ग्रामीण अभियंत्रण विभाग को सही से शिकायत निस्तारण न करने के कारण पुनः स्वयं शिकायत की जांच कर समाधान करने के निर्देश दिए। बैठक में राजस्व विभाग से सम्बन्धित आईजीआरएस आवेदनों के निस्तारण की समीक्षा की गई तथा सभी उप जिला मजिस्ट्रेट को संतुष्टि का स्तर और शिकायतों की गुणवत्ता पर प्रभावी कार्य करने के निर्देश दिए।
असंतुष्ट फीडबैक
बैठक में लखनऊ से आईजीआरएस पोर्टल पर विगत 01 नवम्बर से 25 नवम्बर 2024 के मध्य शिकायतकर्ताओं से फीडबैक लिया गया, जिसमें अधिशासी अभियंता विद्युत के 51 प्रकरण में 28 असंतुष्ट फीडबैक लिया गया। साथ ही जिला समाज कल्याण अधिकारी के 29 के सापेक्ष 15, अधिशासी अभियंता 13 के सापेक्ष 08 असंतुष्ट, सहायक श्रमायुक्त के 09 के सापेक्ष 08, जिला कार्यक्रम अधिकारी के 24 के सापेक्ष 13, जिलापूर्ति कार्यालय 06 के सापेक्ष 04, मुख्य पशु चिकित्साधिकारी के 02 के सापेक्ष 02, जिला विद्यालय निरीक्षक के 10 के सपेक्ष 08, एडीओ बरौली अहीर 11 के सापेक्ष 09, एडीओ पंचायत खेरागढ 06 के सापेक्ष 04, सीडीपीओं फतेहाबाद 04 के सापेक्ष 04 असंतुष्ट फीडबैक प्राप्त हुए हैं, जिस पर जिलाधिकारी महोदय ने व्यक्तिगत रूप से वार्ता व मौके पर जाकर शिकायतकर्ता के संतुष्टिजनक समाधान करने को निर्देशित किया।
